Nejde iba o včasné vyplácanie zamestnancov. Vytvorenie silného, vysoko výkonného mzdového systému je nevyhnutné pre celý rad ďalších obchodných potrieb - v neposlednom rade pre splnenie daňových povinností a zabránenie nákladným pokutám za dodržiavanie predpisov. Je to základ, na ktorom podniky upevňujú svoju reputáciu, získavajú nové talenty a uľahčujú rast mesiac po mesiaci, rok od roka. Slabé systémy vedú k chybám v odmeňovaní - chyby vedú k nešťastným zamestnancom a nakoniec k nešťastným zákazníkom a klientom.
Schopnosti a zručnosti správcov miezd môžu výrazne zmeniť celkovú výkonnosť - kvalifikovaní pracovníci, ktorí dokážu získať dôveru, odstránia chyby a pomôžu zvýšiť produktivitu. Naopak slabšie články v reťazci majú komplexné účinky na širšiu infraštruktúru.
S ohľadom na to by si mal každý, kto uvažuje o mzdovej kariére, položiť otázku: Aké zručnosti a vlastnosti by som mal rozvíjať, aby zvládol požiadavky moderného mzdového prostredia ...?
1. Znalosť zhody
Jednou z najdôležitejších povinností správcov miezd je zabezpečiť, aby služba, ktorú poskytujú, dodržiavala sieť dodržiavania požiadaviek. Keďže je to zložito spojené s daňovou a právnou reguláciou, pochopenie toho, ako dosiahnuť a sledovať pretrvávajúce dodržiavanie predpisov, je dôležitou zručnosťou. Požiadavky sú rôzne na celom svete - mali by ste byť schopní preukázať hlbokú úroveň znalostí o zhode pre svoju lokalitu.
2. Silné matematické a numerické zručnosti
Táto rola vyžaduje, aby ste sa často venovali numerickým údajom a zložitým výpočtom. Vysoká úroveň počítania a spôsobilosti pre matematiku a účtovníctvo sú preto dôležitými vlastnosťami pre všetkých zamestnancov miezd, ktorí budú musieť poskytovať presnú čistú mzdu zamestnancom, vykonávať zákonné odpočty a predkladať presné daňové správy štátnym daňovým úradom, ako je HMRC.
3. Majú profesionálne skúsenosti
Mať primerané odborné skúsenosti je nesmierne dôležité. Predchádzajúce profesionálne úlohy budú informovať o rozhodovaní o prijatí do zamestnania - je kandidát, ktorý pracoval pre malý alebo stredný podnik, pripravený na prechod na väčšiu organizáciu? Uznáva uchádzač jedinečné potreby a výzvy, ktorým organizácia zamestnávateľov čelí?
4. Zručnosti týkajúce sa riešenia problémov
Úloha často spôsobuje problémy, ako sú nesprávne prepočty, daňové nezrovnalosti a problémy s dodržiavaním predpisov. Mali by ste byť pripravení rýchlo a efektívne riešiť tieto problémy - a predvídať potenciálne problémy v budúcnosti. Pri riešení jedinečných problémov, ktorým môže organizácia čeliť, môže byť kreatívne myslenie rovnako dôležité ako schopnosť obmedziť počet.
5. Komunikačné zručnosti a dôvera
Zložitosť mzdového procesu môže spôsobiť, že zamestnanci v iných oddeleniach budú dosť zmätení. Budete musieť komunikovať s jednotlivcami na všetkých úrovniach organizácií a vysvetliť, čo robíte, s jasnosťou a dôverou. Ak zmeny ovplyvnia váš systém, správcovia musia byť schopní komunikovať o vplyve na zvyšok spoločnosti.
6. Zákaznícky servis a etikety
Budete čeliť dotazom klientov, ktorí hľadajú informácie o rôznych témach týkajúcich sa miezd - v neposlednom rade o daniach, sociálnom zabezpečení a rôznych periférnych odpočtoch z ich miezd. Pri riešení týchto otázok musia mať správcovia vždy možnosť dodržiavať správnu etiketu a poskytovať vynikajúci štandard služieb zákazníkom.
7. Flexibilita
Mzdový proces zahŕňa veľa pohyblivých častí a nevyhnutne prvok ľudskej nepredvídateľnosti. Musíte byť dostatočne flexibilní, aby ste udržali vysoký štandard dodržiavania predpisov a zároveň zvládali meniace sa profesionálne a osobné potreby klientov. Pri blížiacom sa termíne bude pravdepodobne potrebné, aby sa mzdový systém rýchlo prispôsobil, aby sa dodal včas.
8. Schopnosť plánovať a určovať priority
Každý platový cyklus bude zahŕňať rozsiahly zoznam úloh s hierarchiou dôležitosti. Významnou súčasťou vašej práce bude plánovanie prístupu k rôznym termínom odmeňovania a daní. Správcovia by mali byť vedieť každý týždeň alebo mesačne identifikovať a riešiť tie úlohy, ktoré si vyžadujú ich okamžitú pozornosť, bez toho, aby došlo k ohrozeniu systému, ktorý vyvinuli.
9. Rozhodovacie zručnosti
Môžete byť vyzvaní, aby ste robili rozhodnutia, ktoré ovplyvňujú veľký počet ľudí alebo ktoré majú dôsledky pre širšiu obchodnú infraštruktúru. V týchto situáciách musíte byť schopní aplikovať starostlivý proces premýšľania o tom, čo môže byť zložitá situácia, a konať rozhodujúcim spôsobom pri výbere ich postupu.
10. Zodpovednosť a spoľahlivosť
Správcovia miezd preberajú významnú zodpovednosť v rámci svojej úlohy nielen za jednotlivých klientov, ale aj za svoju organizáciu ako celok. Či už obsluhujete niekoľko blízkych zamestnancov malých podnikov alebo tisíce zamestnancov v podniku, musíte byť dostatočne spoľahliví, aby ste ich mohli poskytovať presne, včas av rámci parametrov spektra požiadaviek na dodržiavanie právnych predpisov.
11. Diskrétnosť
Budete musieť zaobchádzať s citlivými osobnými údajmi. Únik údajov môže byť pre spoločnosť mimoriadne škodlivý - spolu so zamestnancami a klientmi. Aby ste zabezpečili ochranu citlivých údajov, musíte porozumieť protokolom o bezpečnosti a ochrane osobných údajov organizácie a kritickej potrebe uváženia.
12. Administratívne zručnosti a pozornosť k detailu
Potenciálni noví členovia mzdového tímu budú potrebovať celý rad administratívnych zručností. Znalosti o všeobecných pracovných povinnostiach, organizačných schopnostiach a vysokej úrovni počítačovej gramotnosti sú mimoriadne užitočné. Správne získanie „malých detailov“ - napríklad vedenie záznamov a spracovanie údajov - je nevyhnutným krokom k dosiahnutiu vysokej úrovne výkonnosti miezd a dodržiavania predpisov, ktoré zamestnávatelia hľadajú.
13. Znalosť priemyselného softvéru
Mali by ste byť oboznámení s rôznymi softvérovými platformami. Okrem štandardného kancelárskeho softvéru, ako sú Microsoft Office a Excel, sú užitočné aj skúsenosti s vyhradenými mzdovými platformami, ako sú Sage, Quickbooks a Xero. Vývojári často aktualizujú softvérové platformy - správcovia by si mali byť vedomí schopností platformy, ktorú používajú, a mali by byť schopní identifikovať slabiny a oblasti, ktoré je potrebné vylepšiť.
14. Vodcovské zručnosti
Môže sa od vás vyžadovať, aby ste prevzali kontrolu nad tímom, úzko spolupracovali s iným oddelením alebo informovali ostatných členov organizácie, vrátane členov predstavenstva a personálu ľudských zdrojov, o rôznych záležitostí týkajúcich sa miezd. Schopnosť koordinovať kolegov, klientov a rôzne oddelenia je dôležitou súčasťou úlohy správcu miezd.
15. Schopnosti tímovej práce
Aj keď je dôležitá črta v akomkoľvek modernom podnikateľskom prostredí, dôležitosť mzdy pre zvyšok organizácie robí vašu schopnosť pracovať v tíme osobitne dôležitou. Musíte si vybudovať silné medziľudské zručnosti, udržiavať profesionálne správanie a porozumieť tlakom a prioritám, ktoré môžu ovplyvniť ostatných členov tímu.
Rozvíjať svoje zručnosti ...
Žiadne dva systémy nie sú úplne rovnaké a hoci vyššie uvedené zručnosti sú určite žiaduce u správcu miezd, nepredstavujú úplný zoznam.
Ako potenciálny odborník v oblasti miezd hľadajúci kariéru v tejto oblasti by ste sa mali zamerať na pestovanie zmesi zručností, ktoré vás odlišujú ako prínos pre jednotlivé organizácie. Dôkladné pochopenie situácie, ktorej zamestnávateľ alebo klient čelí, je rovnako súčasťou procesu, ako skúsenosti a odborné znalosti, ktoré máte ako správca.
Už ste niekedy uvažovali o kariére v tejto oblasti? Zmenil tento článok váš názor k lepšiemu alebo horšiemu? Dajte nám vedieť v časti s komentármi nižšie…
