Ako odpovedať na 10 najdôležitejších otázok o rozhovoroch so sociálnymi médiami

Pracovné miesta v oblasti marketingu sociálnych médií sú na vzostupe a nikam nevedú, ale v dohľadnej dobe. Štatistiky ohromujú: Ak si spočítate celú dobu, ktorú Američania trávia na internete, 23 percent z toho času sa strávi na sociálnych médiách. Pokiaľ ide o malé podniky, 87 percent tvrdí, že sociálne médiá prinášajú pridanú hodnotu. Očakáva sa, že rozpočty sociálnych médií sa v nasledujúcich piatich rokoch zdvojnásobia. Nie je preto žiadnym prekvapením, že pracovné miesta v sociálnych médiách sú horúce a horúce. Tu je to, čo potrebujete vedieť, aby ste eso dostali 10 najdôležitejších otázok, ktoré by ste pravdepodobne dostali v rozhovore pre marketingovú prácu v oblasti sociálnych médií:

  1. Ktoré kanály sociálnych médií denne používate? Prečo? Úspešní obchodníci so sociálnymi médiami majú pre médium skutočnú vášeň. Váš anketár chce počuť, že každý deň používate niekoľko platforiem a že ich používate na všetko, od udržiavania spravodajstva po nákupy až po kontakt s priateľmi.
  2. Ako spravujete svoje príspevky do všetkých týchto predajní? Väčšina spoločností, ktoré hľadajú obchodníka so sociálnymi médiami, bude mať (alebo plánuje) prítomnosť na viacerých predajniach a môže mať na každom z nich viac účtov. Budú chcieť ubezpečenie, že to dokážete udržať v poriadku pomocou niečoho ako Hootsuite alebo Tweetdeck. Na konkrétnom nástroji nezáleží ani na tom, že si uvedomujete potrebu jedného nástroja a viete ho používať.
  3. Čo si myslíte, že je najdôležitejšou platformou pre firmu, ako je tá naša? Váš anketár sa chce uistiť, že rozumiete zložitosti a interaktivite sociálnych médií. Vo veľkej väčšine prípadov bude odpoveďou to, že neexistuje žiadna „najdôležitejšia“ platforma ... že všetci spolupracujú na zvyšovaní informovanosti a interakcie so spoločnosťou. Ak naozaj chcete doplniť svoju odpoveď, uveďte príklady toho, ako by spoločnosť, s ktorou robíte rozhovor, mohla (alebo nemá) využívať rôzne siete sociálnych médií na vybudovanie jedného strategického cieľa.
  4. Stále sa objavujú nové platformy sociálnych médií. Ako by ste postupovali pri hodnotení toho, či by naša spoločnosť mala do našej stratégie sociálnych médií pridať novú platformu? Účelom tejto otázky je ubezpečiť sa, že nie ste tak zanietení sociálnymi médiami, že len skáčete na nových platformách bez toho, aby ste ich najskôr vyhodnotili. Dobrá odpoveď by znie takto: „Po prvé, existujúce platformy sociálnych médií môžu poskytnúť množstvo informácií o nováčikoch. Čítal som, čo sa začínajúcim osvojiteľom páči a nepáči, a pýtam sa na ďalšie otázky. Tiež by som sa skrýval na samotnom webe. Nakoniec by som si vytvoril osobný účet, aby som sa mohol oboznámiť s tým, ako to funguje a na čo sa dá použiť. “
  5. Ako ovplyvňuje vaša osobná prítomnosť v sociálnych médiách vášho zamestnávateľa? Váš potenciálny zamestnávateľ sa chce ubezpečiť, že ich nebudete v rozpakoch. Dobrá odpoveď by bola: „Moja osobná prítomnosť v sociálnych médiách môže mať obrovský vplyv na môjho zamestnávateľa. S LinkedIn je veľmi ľahké zistiť, kde konkrétna osoba pracuje. Takže som si vedomý toho, že všetko, čo uverejníme, sa odráža na mojom zamestnávateľovi a idem z cesty, aby som sa ubezpečil, že zastupujem svoju spoločnosť v dobrom svetle. “
  6. Aký je rozdiel medzi SEO a SEM? Zmyslom tejto otázky je zistiť, koľko viete o sponzorovaných príspevkoch. Vaša odpoveď by mohla byť niečo podobné: „SEO je skratka pre optimalizáciu vyhľadávacích nástrojov. Znamená to, že pomocou kľúčových slov a ďalších analýz môžete zvýšiť svoje postavenie vo výsledkoch vyhľadávania Google. Search Engine Marketing alebo SEM robí to isté, ale využíva aj platené alebo sponzorované príspevky. “
  7. Ako by ste zvládli krízu v sociálnych médiách? Váš potenciálny zamestnávateľ chce vedieť, že zlú situáciu nezhoršíte. Najlepšou odpoveďou je: „Okamžite a úprimne. Jedna vec, o sociálnych médiách je, že akonáhle je niečo tam, je to tam; takže ju nemôžete len stiahnuť späť, ako by ste mali urážlivú reklamu. Nemá zmysel popierať ani robiť výhovorky, pretože to len spôsobí, že veci pôjdu ešte viac vírusovo. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je uznať problém, ospravedlniť sa a opísať, čo budete robiť, aby ste problém vyriešili. “
  8. Aké weby si myslíte, že by naša spoločnosť mala byť, na ktorej nie sme? Na túto otázku existujú dva body. Prvým je zistiť, či ste sa obťažovali skúmať prítomnosť sociálnych médií spoločnosti. Druhým je zistiť, čo by ste odporučili a prečo. Len nezabudnite zálohovať svoje odpovede skúsenosťami, uznávanou teóriou atď.
  9. Ako by ste vybavili sťažnosť zákazníka v oblasti sociálnych médií? Opäť platí, že váš anketár sa chce ubezpečiť, že to nebudete zhoršovať. Dobrá odpoveď by bola: „Sťažnosť zákazníka sa nelíši od krízy v sociálnych médiách. Niekto nie je šťastný a každý čaká, čo s tým bude robiť. Vďaka tejto viditeľnosti je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým urobiť správnu vec. “
  10. Ako spravujete komentáre a zmienky na stránkach sociálnych médií? Účelom tejto otázky je zabezpečiť, aby ste vedeli, ako používať technológiu na doručovanie pripomienok a zmienok priamo do vášho streamu alebo doručenej pošty. Konkrétna odpoveď sa zmení, keď sa zavádzajú nové nástroje, ale účel je stále rovnaký: mať konkrétnu stratégiu na zabezpečenie toho, aby vám nič dôležité neuniklo.

Spoločnosti, ktoré hľadajú marketingových pracovníkov v oblasti sociálnych médií, hľadajú dve hlavné kategórie zručností a schopností: Chcú vedieť, že ste majstrom sociálnych médií, a chcú, aby ste pochopili obchodné dôsledky toho, ako ich používate. Úspešní kandidáti tieto schopnosti zdôraznia. Vedieť, ako odpovedať na týchto 10 otázok, je skvelý začiatok.

image: flickr

Zanechajte Svoj Komentár

Please enter your comment!
Please enter your name here