Nie každý je samozrejme zapojený do konfrontácie; ak máte príjemnú povahu, potom myšlienka potenciálne niekoho rozrušiť alebo spôsobiť rozruch pravdepodobne znie skľučujúco. Ale v skutočnosti je vedieť, ako byť asertívnejší v práci, nevyhnutnou súčasťou pokroku, a to tak z hľadiska dobrej práce, ako aj práce po rebríku. Ak sa to urobí správne, ľudia vás nielen prirodzene viac rešpektujú, ale budete oveľa šťastnejší a bezpečnejší vo svojej úlohe - to znamená, že budete tiež efektívnejší.
Aj keď implementácia takejto radikálnej zmeny prístupu môže nejaký čas trvať, nie je to nemožné: zmena malých denných návykov a správania môže mať oveľa širší účinok a vplyv, ako si možno pôvodne uvedomujete. Z tohto dôvodu sme zostavili niekoľko užitočných tipov a techník, ktoré môžete každý deň aplikovať a rozvíjať, čo vám umožní postaviť sa za seba a nakoniec získať uznanie, ktoré si zaslúžite.
Toto je sedem kľúčových vecí, ktoré potrebujete vedieť.
1. Pochopiť rozdiel medzi „asertívnymi“ a „agresívnymi“
Predtým, ako začnete robiť požiadavky a povedzte svojim kolegom, čo je čo, je dôležité si uvedomiť, že byť konfrontačný a drsný nie je to isté ako asertívny; v skutočnosti je to pravdepodobne polárny opak.
Okrem toho, že kričanie na ľudí nie je na modernom pracovisku povzbudzovanou alebo produktívnou praxou, zdôrazňuje to aj nedostatok pokoja a kontroly. Pamätajte si, že asertivita nie je o diskreditácii alebo belitovaní iných; je to o viere vo svoje vlastné nápady a schopnosti a o projektovaní tejto dôveryhodnosti správnym spôsobom.
2. Použite správny jazyk
Vaše interakcie s kolegami a nadriadenými majú obrovský vplyv na to, ako ste vnímaní v práci; Preto je asertívna komunikácia dôležitou súčasťou preklenutia tejto medzery.
Vždy buďte priamy a v poriadku s tým, čo hovoríte. Ak potrebujete niečo urobiť, potom povedzte, že to musíte urobiť; Nezaujímaj sa, či sa „nepáči“, či má váš kolega čas „dokončiť úlohu“. To nie je hrubé; namiesto toho ste jednoducho jasní, komunikačná technika známa ako hovorenie titulkami.
Nepoužívajte výplne, keď hovoríte rovnako, ako napríklad „um“ alebo „err“ (ak potrebujete, oprášte svoje zručnosti rečníctva v zrkadle doma). Spôsob, akým ústne komunikujete, má na pracovisku obrovský efekt, preto sa uistite, že je počúvaný váš hlas.
3. Použite správny reč tela
Komunikácia však nie je len verbálna. Vaša fyzická prítomnosť môže tiež hrať veľkú úlohu v tom, ako sa stretávate s ostatnými, a preto je tiež dôležité, aby ste venovali pozornosť vášmu reču tela.
To neznamená, že na vytvorenie dominantného postavenia je potrebné rozložiť ruky, ale to znamená, že by ste sa mali postaviť rovno, udržiavať očný kontakt a, áno, dať pomerne pevné podanie rúk. Všetky tieto činnosti vyžarujú dôveru a úprimnosť, a aj keď sú primárne účinné na podvedomej úrovni, je dokázané, že fungujú. Na to, aby ste boli asertívny, nemusíte byť vysoký sedem stôp; stačí sa cítiť, akoby si bol.
4. Dôverujte svojej schopnosti a svojmu súdu
Aj keď je všetko v poriadku a dobre vyzerať a znieť, nemôžete sa dostať len k premietaniu; aby ste boli skutočne asertívni, musíte skutočne vedieť, o čom tiež hovoríte.
Tu prichádza sebavedomie. Môže sa ľahko cítiť, že nie ste odborníkom vo vybranej oblasti, ale pravdou je, že ste dosť autority, ktorú ste presvedčili svojich zamestnávateľov, aby vás zamestnali. Preto viete, o čom hovoríte, aj keď máte pochybnosti o svojich schopnostiach. Ak viete s istotou, že to, čo hovoríte, je správne, je to oveľa ľahšie povedať to s určitou váhou a silou za tým.
Platí to aj v praktickom zmysle. Napríklad, ak ste chorý / -á z práce neskoro a nemáte čas späť, prečítajte si príslušné smernice o zamestnanosti, zmluvy a firemné zásady, aby ste sa na ne mohli odvolať vo svojej sťažnosti. Vždy sa vyzbrojte potrebnými znalosťami, aby ste si mohli zálohovať to, čo hovoríte, inak sa váš argument vôbec nezmení.
5. Prestaňte sa ospravedlňovať, keď to nepotrebujete
Ak urobíte v práci obrovskú chybu, potom je v určitom okamihu pravdepodobne dobrý nápad vlastniť ju a povedať „ľúto“. Ale za všetko ostatné sa nemusíte neustále ospravedlňovať:
"Ospravedlňujem sa za bolesť, ale môžete nádobu na kávu vyčistiť po jej použití?"
„Prepáčte, ale potrebujem, aby ste urobili tieto zmeny dokumentov, aby som ich mohol dokončiť.“
„Prepáč, nedostal som šancu sa pozrieť na tieto poznámky, ale musel som podať túto dôležitú správu. Už sa to nestane. “
Nielen, že to nie je potrebné - koniec koncov sa len snažíte robiť svoju prácu -, ale vytvára to aj nezdravú dynamiku, v ktorej neustále prijímate zodpovednosť za veci, ktoré sa pokazili. Či už je to podprahové alebo inak, bude to na vás z dlhodobého hľadiska nepriaznivo odrážať, rovnako ako narúša váš zmysel pre kompetenciu a vaše presvedčenie, že ste skutočne v práci dobrí.
6. Ak je to možné, urobte svoju prípravu
Ak viete, že s niekým budete viesť obzvlášť citlivú konverzáciu - povedzme o zvýšení mzdy alebo o niečom nesprávnom - potom je dobré urobiť nejakú prípravu vopred.
Napríklad, ak viete, že vám bude položená určitá otázka, potom na vás čaká silná a solídna odpoveď. Keď budete požiadaní, nebudete prekvapení, keď sa pokúsite spojiť odpoveď; namiesto toho sa hneď vrátite so zvukovou a logickou výpoveďou, ktorá naznačuje, že presne viete , o čom hovoríte, a okamžite vás stavia do dôveryhodnosti.
7. Prestaňte sa starať o to, čo si myslia ostatní
Aj keď by ste sa nemali radiť týmto radám doslovne (napokon nechcete byť celkom prepustení z kancelárie), je to asi najväčšia prekážka asertívneho pôsobenia na pracovisku. Ak kladiete taký veľký dôraz na to, že sa vám páči, možno nebudete chcieť prekročiť určité línie.
Povedzme napríklad, že máte nezhody so svojím kolegom Markom o najlepšom spôsobe, ako pristupovať k úlohe. Pretože nechcete robiť scénu a Mark je milý chlap, necháte ho ujať sa vedenia, aj keď je váš nápad lacnejší a efektívnejší. Konečným výsledkom je, že spoločnosť stráca čas a strácate čas na povýšenie na Marka, ktorý si tiež myslí, že ste trochu pushover; nie šťastný koniec.
Alebo, ako viete, že máte pravdu, pretože ste už výpočty urobili vopred, zdvorilo, ale pevne poukazujete na to, prečo je váš nápad lepšou možnosťou. Možno ste si prehnali pár peria, ale spoločnosť šetrí peniaze, dostanete povýšenie a, zatiaľ čo Mark je spočiatku trochu pomliaždený, rešpektuje vás, že stojíte na zemi a s vami rád pracuje na projekte. Rozhodne oveľa lepší výsledok!
Neváhajte, ako vás ľudia budú vnímať, alebo si robte starosti s tým, že priame by niekoho urazilo. Pokiaľ ste úctyhodní a zdvorilí, nemusíte tráviť čas tým, čo si ostatní myslia.
Ako vidíte, okolo myšlienky asertivity v práci je veľa mylných predstáv; konkrétne, že musíte byť nahlas, aby ste boli vypočutí, a že samotná asertivita je prírodná kvalita, ktorú sa nemožno naučiť alebo rozvíjať.
Ani jedno z týchto hodnotení nie je pravdivé a je celkom možné zmeniť váš štýl a brať ho vážne v kancelárii, najmä ak sa sami trénujete, aby ste si boli vedomí svojho správania. Pamätajte si: nabudúce musíte mať veľký rozhovor s šéfom, alebo máte nápad s žiarovkou, ktorý je potrebné počúvať. Je to asertívne, čo vás urobí úspešným a nakoniec to pomôže aby vaša kariéra bola úspešná.
Snažíte sa presadiť v práci? Aké ďalšie tipy ste dostali? Dajte nám vedieť v časti s komentármi nižšie!
