Prechod na internetové nakupovanie však nie je taký prekvapujúci. Koniec koncov, je to výhodné pre spotrebiteľov aj podnikateľov. Okrem znižovania neprimeraných nákladov spojených s vlastníctvom a správou fyzického obchodu, pomáha aj zákazníkom, ktorí nemajú čas ani luxus nakupovať.
Ak teda uvažujete o preskočení na rozbehnutý vozeň elektronického obchodu a spustení vlastného internetového obchodu, tu je niekoľko jednoduchých krokov, ako začať.
1. Vykonajte výskum
Online nakupovanie mohlo byť pred desiatimi rokmi nový koncept, ale dnes je to určite nasýtený trh. Vždy však existuje nekrytý trh, ktorý len čaká na to, aby ho využili! Tajomstvo to nájde a uspokojí potreby.
Ak to chcete urobiť, musíte urobiť trochu prieskumu trhu.
Dobrou správou je, že vás to nebude stáť ruku a nohu. Začnite tým, že budete sledovať svoj vlastný informačný kanál na Facebooku alebo si budete môcť skontrolovať online fóra ako Quora alebo Reddit. Ak sa cítite aktívnejší, môžete dokonca vytvoriť anketu alebo prieskum o svojej myšlienke a zdieľať ju s priateľmi. Ak dostanete dobrú spätnú väzbu, ste na dobrej ceste.
2. Rozhodnite o produkte
Akonáhle zistíte, že existuje potreba a dopyt po vašom produkte, je čas pustiť sa do drzosti vášho obchodného nápadu.
Najprv zistite, aký druh produktu predávate: ide o službu alebo niečo fyzické?
Ak je to fyzické, musíte myslieť na prevádzkové náklady a ďalšie logistické podrobnosti, ako je výber platobnej brány, prepravné služby a, ak vytvárate svoj vlastný produkt, výber vlastných dodávateľov. Je tu tiež otázka zabezpečenia a aktualizácie inventára.
Ak ide o službu, mali by ste určiť, koľko a akým spôsobom dostanete zaplatené. Budú sa nabíjať do hodiny? Koľko je vaša cena? Ako dlho je čas na vrátenie? Ako dostanete zaplatené? Tieto veci sa môžu zdať malé, môžu však brzdiť váš pokrok, ak sa o ne najskôr nestaráte.
3. Udržujte krok s právnymi predpismi
Ďalšou vecou, ktorá sa usiluje o podnikanie v elektronickom obchode, by mali skontrolovať (a dvakrát skontrolovať!) Sú zákonné požiadavky na otvorenie vášho internetového obchodu. Okrem získania správnych licenčných dokumentov existujú aj nové pravidlá, na ktoré by ste mali dávať pozor.
EÚ napríklad nedávno uzákonila všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), ktoré ukladá prísnejšie usmernenia na ochranu a uchovávanie údajov o zákazníkoch. Aj keď je pravda, že tento zákon má väčšie dôsledky pre internetové giganty, ako sú Facebook alebo Google, ovplyvňuje to aj vaše online podnikanie, pretože stále musíte zhromažďovať informácie od svojich zákazníkov.
Ak medzitým žijete vo Veľkej Británii, je nevyhnutné, aby ste prešli zákonom o právach spotrebiteľov, ktorý poskytuje podrobný opis toho, na čo majú zákazníci pri nakupovaní online.
Z bezpečnostných dôvodov je vždy dobrým pravidlom kontrolovať spotrebiteľské zákony bez ohľadu na to, kde predávate, aby sa predišlo akýmkoľvek právnym konfliktom na ceste.
4. Zaregistrujte svoje obchodné meno
Ďalším dôležitým aspektom pri zakladaní vlastného obchodu je výber obchodného mena. Nezabudnite, aby to bolo krátke a nezabudnuteľné, a oprášiť vaše SEO princípy a pokúsiť sa ich začleniť, ak je to možné. Ale nenúťte to: nikto nikdy neverí online obchodu s názvom „Najlepší a najdostupnejší produkt na svete vôbec“. Obdobie! "
Čo je dôležitejšie, skontrolujte, či ste už nezvolili vybraté obchodné meno. Môžete to urobiť tak, že navštívite vyhľadávací nástroj Úradu pre patenty a ochranné známky USA, alebo ak sa nachádzate vo Veľkej Británii, obráťte sa na Úrad pre duševné vlastníctvo. Hoci niektorí môžu tvrdiť, že nemusíte okamžite registrovať svoje obchodné meno, z dlhodobého hľadiska to môže byť užitočné, najmä ak vidíte, že vaša značka a internetový obchod sa zväčšujú.
Nakoniec nezabudnite na vytvorenie svojho firemného loga! Pútavé a dobre navrhnuté logo dokáže urobiť zázraky pre každú novú značku.
5. Vyberte, kde a ako predávať
V súčasnosti existuje veľa spôsobov, ako vytvoriť internetový obchod. Môžete buď vytvoriť webovú stránku, zvoliť softvér elektronického obchodu alebo si vybrať online trhovisko.
Z týchto troch je prvá možnosť najťažšia, najmä ak ste nový elektronický podnikateľ. Okrem registrácie doménového mena na webhostingových weboch, ako sú GoDaddy alebo FastComet, si na vytvorenie svojej stránky musíte najať aj webového vývojára a grafického návrhára. Samozrejme, je tu tiež možnosť zostavenia vlastnej webovej stránky, ale ak máte obmedzené časové a technické zručnosti, môže to byť veľmi frustrujúce.
Druhá možnosť je skvelá pre tých, ktorí majú väčší inventár a radi by využili väčší trh, pretože tieto stránky prichádzajú s vlastným softvérom elektronického obchodu. Majú tiež nástroje, ktoré dokážu váš obchod okamžite vybudovať a propagovať. Najobľúbenejší tvorcovia stránok elektronického obchodu sú Shopify, Wix a BigCommerce. Stále musíte platiť za služby týchto stránok, ale čo je na nich skvelé, je to, že zjednodušujú prácu tak, aby ste nekončili najímaním iných ľudí, čo by ste si vybrali, keby ste si vytvorili webovú stránku. Majú tiež dodávateľov tretích strán, ktorí sa o vás môžu postarať o doručenie a fakturáciu.
V neposlednom rade môžete svoje výrobky predávať na menších trhoch, ako sú Etsy alebo CafePress. Je to ideálne riešenie pre umelcov, ktorí majú obmedzený inventár a nie sú pripravení uspokojiť väčší trh. Majú tiež vstavaný platobný systém, ktorý je vhodný pre tých, ktorí ešte nemajú zriadený účtovný systém.
6. Skontrolujte svoju estetiku
Váš internetový obchod nemusí byť honosný, ale musí byť užívateľsky prívetivý. To znamená, že sa vaše produkty a ceny zobrazia tak, aby boli ľahko viditeľné.
Uistite sa, že vaše obrázky nie sú príliš veľké, aby nekončili spomaľovaním načítania stránky, ale nemali by byť príliš malé na to, aby vyzerali pixelovane alebo rozmazane.
Nezabudnite: na prilákanie zákazníka máte len pár sekúnd, takže váš web by mal byť pútavý, ale nie ohromujúci.
7. Zvážte ďalšie platformy
Okrem vyššie uvedených možností môžete teraz svoje položky predávať aj na platformách sociálnych médií, ako sú Instagram a Facebook.
Je to skvelý spôsob, ako začať, najmä ak ste len malá firma s obmedzeným rozpočtom. A keďže budete propagovať svoj produkt na týchto platformách, môže byť dobrý nápad zabiť dvoch vtákov jedným kameňom inštaláciou obchodu do nich. V skutočnosti niekoľko značiek životného štýlu, ako sú SORELLA a Makeup Geek Cosmetics, vyhodilo do vzduchu kvôli ich skvelej marketingovej taktike na Instagrame.
Nech si vyberiete ktorúkoľvek platformu, uistite sa, že máte naplánovanú vynikajúcu stratégiu v oblasti sociálnych médií, aby ste mohli prilákať ten správny trh.
8. Spustite malé
Ak ste nútení uviesť produkt na trh, skúste obmedziť svoj trh predajom vybraným skupinám ľudí. Napríklad môžete niektorým priateľom poslať súkromný odkaz na svoj web a povedať im, že ste na „mäkkom otvorení“. Pomôže vám to posúdiť a pracovať v oblastiach, v ktorých by ste sa mali zlepšiť, bez obáv z poškodenia reputácie svojej značky. Môžete si napríklad uvedomiť, že vaša ponuka nestačí na uspokojenie dopytu.
Týmto spôsobom získate lepšiu predstavu, či budete musieť zamestnávať niekoho, kto vám pomôže s podnikaním, či už je to najímanie manažéra sociálnych médií na aktualizáciu vašich príspevkov, alebo asistenta, ktorý sa postará o inventár.
A pamätajte: nezáleží na tom, aký veľký alebo malý je váš zoznam klientov, nikdy nepodceňujte silu skvelého zákazníckeho servisu. Koniec koncov, na konci dňa sa klienti stále viac vracajú.
Rovnako ako každé podnikanie má otvorenie internetového obchodu svoj vlastný jedinečný súbor problémov, ale s dostatočnou trpezlivosťou a trochou prieskumu ste si istí, že ste v okamihu úspešným elektronickým podnikateľom.
Podarilo sa vám založiť vlastný internetový obchod? Máte nejaké ďalšie tipy a rady, ktoré by ste chceli zdieľať so ctižiadostivými vlastníkmi firiem? Pripojte sa ku konverzácii nižšie a dajte nám vedieť!
