Zručnosti požadované vo vzťahoch so zamestnancami

Vzťahy so zamestnancami sú funkciou ľudských zdrojov, ktorá sa zameriava na udržiavanie pozitívnych vzťahov medzi zamestnávateľom a zamestnancom, ktoré prispievajú k väčšej produktivite, morálke a motivácii. Táto funkcia, na ktorú zvyčajne dohliadajú odborníci na vzťahy so zamestnancami, pokrýva všetku komunikáciu v rámci organizácie, pracovné zmluvy, plánovanie pracovnej sily a riešenie konfliktov. Aby boli odborníci na vzťahy so zamestnancami efektívne v práci, musia mať rôzne kompetencie a silné stránky, vrátane vynikajúcich vyjednávacích, komunikačných, medziľudských a analytických zručností.

Silné analytické schopnosti

Ako spojenie medzi zamestnávateľmi a zamestnancami musia mať odborníci na vzťahy so zamestnancami silné analytické schopnosti na hodnotenie situácie na pracovisku, vyhodnotenie informácií a získanie presných pozorovaní. Napríklad, keď päť z 30 zamestnancov v organizácii predloží rezignáčné listy v lehote šiestich mesiacov, špecialista musí nájsť dôvod, ktorý rezignáciu spôsobuje. Ak dôvod na odstúpenie od zmluvy ukazuje na nešťastnú pracovnú silu, špecialista na ľudské zdroje musí vyvinúť efektívne riešenia, ako je napríklad poskytovanie kariérového koučingu, poradenstva a podporných služieb.

Dobré komunikačné schopnosti

Efektívny komunikačný rámec na pracovisku prispieva k zdravým vzťahom so zamestnancami. Ako špecialista na vzťahy so zamestnancami je vašou povinnosťou používať vaše komunikačné schopnosti na zabezpečenie efektívneho toku informácií v celej spoločnosti; priamo od kancelárskych čističiek, cez stredný manažment a po najvyšších riadiacich pracovníkov spoločnosti. Napríklad, keď mladí zamestnanci potrebujú zmenu v politike na pracovisku, musíte dať jasne a presne informácie, ktoré hovoria alebo píšu, aby informácie sprostredkovali vyšším manažérom prostredníctvom telefonických hovorov alebo e-mailov.

Chytrá taktika vyjednávania

Dohody medzi zamestnávateľom a zamestnancom sú súčasťou životného cyklu organizácie. V prípade, že zamestnanci žiadajú zvýšenie platu, vedenie organizácie môže žiadosť prijať a navrhnúť vylepšený balík odmeňovania. Ak zamestnanci ponuku odmietnu, pretože nespĺňa ich referenčnú hodnotu, špecialista na vzťahy so zamestnancami vstúpi a použije svoje vyjednávacie schopnosti na nájdenie riešenia, ktoré je prijateľné a spravodlivé pre obe strany. Môže vytvoriť výbor zložený zo zástupcov oboch strán a viesť ich k dohode. Tiež, keď spoločnosť chce, aby jej zamestnanci podpísali zmluvy o výkone, ale zamestnanci návrh odmietnu, špecialistka na vzťahy môže použiť svoju rokovaciu taktiku na konzultáciu s top manažérmi a presvedčiť ich, aby túto myšlienku upustili.

Efektívne medziľudské zručnosti

Špecialisti na zamestnanecké vzťahy v riadiacich pozíciách potrebujú silné interpersonálne zručnosti, aby mohli interagovať a udržiavať dobré vzťahy s ostatnými zamestnancami. Napríklad pri vyšetrovaní pracovníka, ktorý porušuje predpisy organizácie, manažér vzťahov so zamestnancami využíva svoje medziľudské a vyšetrovacie schopnosti na odhalenie pravdy bez narušenia vzťahov s pracovníkom. Na riešenie rozdielov medzi pracovníkmi, ktoré by mohli ovplyvniť prevádzkovú efektívnosť organizácie, využíva zručnosti pri riešení konfliktov.

Práca manažéra vzťahov so zamestnancami si však vyžaduje viac, než len disponovanie týmito zručnosťami. Vyžaduje si to aj zložitý vyvažovací akt. Musíte nájsť rovnováhu medzi zastupovaním záujmov pracovníkov a presadzovaním cieľov a zámerov spoločnosti. Ochota získať a prispôsobiť sa iným stratégiám ľudských zdrojov, ako je napríklad budovanie tímu, môže významne prispieť k tomu, aby sa stala hnacou silou šťastnej, zjednotenej a produktívnej pracovnej sily.

Zanechajte Svoj Komentár

Please enter your comment!
Please enter your name here