Zlé správy a kritika môžu bodnúť a zanechajú vás šok, sklamanie a obrana. Môžete dokonca prejsť do režimu prežitia, ak máte pocit, že ste osobne napadnutí, a obviňujete svoje chyby z kohokoľvek okrem seba v nádeji, že sa dostanete na čistú bridlicu.
Ale takáto emocionálna reakcia vás nedostane ďaleko a je dôležité vedieť, že spätná väzba nie je (zvyčajne) osobný útok, ale skôr konštruktívna kritika na zlepšenie vašej pracovnej etiky a zručností pre danú prácu.
Aby sme sa vyhli nepríjemným a plačovým nárazom po vyhodnotení výkonnosti, poďme sa bližšie pozrieť, ako môžete situáciu lepšie zvládnuť!
1. Dýchajte
Keď dostanete záporné komentáre, váš inštinkt môže byť dať vášmu kritikovi kúsok svojej mysle. V profesionálnom prostredí je však najlepšie sedieť, zhlboka sa nadýchnuť a vyhnúť sa nehovoreniu o čomkoľvek, čo budete neskôr ľutovať, keď sa budete cítiť menej emocionálne.
2. Zostaň pokojný
Ak vám bolo povedané niečo, s čím nemusíte nevyhnutne súhlasiť, robte si poznámky a nechajte svojho manažéra vysvetliť svoje dôvody. Ak naopak vidíte, že sa váš šéf zohrieva, mali by ste viesť konverzáciu späť na fakty a praktické informácie.
3. Nechcem konať
V minulosti som bol svedkom, že kolegovia zle reagujú na zlé hodnotenie tým, že kričia na zneužívanie a spôsobujú scénu pred celou kanceláriou. Zrejme to neskončilo veľmi dobre pre môjho bývalého spolupracovníka - ktorý dostal varovanie a týždenné prerušenie práce. Z toho, ako som bol svedkom tohto trochu zábavného, ale dramatického výbuchu, som sa dozvedel, že by ste mali vždy zostať dôstojní a riešiť všetky problémy pokojným a profesionálnym spôsobom - a za zatvorenými dverami!
4. Ak nesúhlasíte, povedzte to
Ak s niektorými bodmi nesúhlasíte, máte právo ich zdvorilo spochybniť. Hallie Crawford, certifikovaný tréner kariéry, súhlasí: „Potvrdzujte platné body svojej recenzie, ale môžete nesúhlasiť tým, že poviete:„ Existuje len niekoľko vecí, na ktoré mám iný pohľad; toto sa v skutočnosti stalo. ““ “ Pomôže vám to nasmerovať konverzáciu k vášmu bodu, a nie urážať kvalitu vášho hodnotenia.
5. Poučte sa zo svojich chýb
Možno vás váš šéf niekoľkokrát stiahol z dôvodu vašej nevoľnosti, ale rozhodli ste sa ho ignorovať a ste skutočne prekvapení, že je to uvedené veľkými, tučnými písmenami pri vašom ročnom hodnotení. Pravdepodobne je čas poučiť sa z chyby a vyvinúť vedomé úsilie, aby ste si vypočuli spätnú väzbu a vykonali zmeny, ktoré sa od vás požadujú.
6. Predstavte si plán zlepšenia
Ako reagujete na spravodlivé, ale nepríjemné pripomienky? Navrhujete plán zlepšenia, ktorý vám pomôže dostať sa späť na cestu a stať sa hviezdnym zamestnancom. Najlepšie je najskôr najprv prísť s vašimi vlastnými nápadmi a poradiť sa so svojím nadriadeným - čo ukazuje, že ste iniciatívu využili na analýzu oblastí, v ktorých vám chýbajú zručnosti a spôsoby, ktoré môžete zlepšiť.
7. Zvážte rozhovor s HR
Ak máte pocit, že pripomienky a ich zdôvodnenie uvedené vo vašej recenzii sú nespravodlivé, môžete o tom samozrejme hovoriť so svojím personálnym oddelením. Ak máte pocit, že váš šéf vás osobne útočí, preukázajte ďalšie prípady, keď boli nespravodliví spolu s vami, aby ste podporili svoje argumenty.
8. Analyzujte svoju recenziu
Po preskúmaní dostanete originálnu kópiu hodnotiaceho formulára spolu s pripomienkami manažéra a budete požiadaní, aby ste ho podpísali a vrátili HR oddeleniu. Je dôležité, aby ste si aspoň jeden deň prečítali komentáre svojho šéfa, aby ste zistili, či sú kritiky v skutočnosti opodstatnené a že vás spätná väzba jednoducho urazila.
9. Požiadajte o nadväzné stretnutie
Po starostlivej analýze, ak máte pocit, že potrebujete osobnú diskusiu so svojím šéfom, neváhajte požiadať o ďalšie sledovanie. Dôvodom by mohlo byť to, že si myslíte, že kritika nie je spravodlivá a že by ste s nimi chceli prediskutovať svoje obavy skôr, ako budete pokračovať, alebo preto, že si chcete vytvoriť akčný plán, aby ste sa mohli zlepšiť.
10. Zostavte protinávrh
Ak dokážete, že spätná väzba vášho šéfa je nespravodlivá, je čas zhromaždiť všetky dôkazy a predložiť protinávrh. Napríklad, ak váš šéf hovorí, že vám chýbajú zručnosti v oblasti riadenia času, môžete preukázať, že skutočne dodržujete stanovené termíny poskytnutím e-mailových príkladov a iných konkrétnych dôkazov. Ak medzitým použijete dosku na zdieľanie tímov, malo by sa to zobraziť po dokončení vašich úloh, čo bude viac ako dostatočný dôkaz.
11. Požiadajte o pomoc
Ak na druhej strane dospejete k záveru, že zlé hodnotenie výkonnosti je v skutočnosti platné, nehanbite sa požiadať o pomoc. Možno vám chýba oblasť, v ktorej váš šéf vyniká, napríklad uprednostňovanie. Môžu sa s vami posadiť a ukázať vám, ako zorganizovať svoju prácu, aby ste boli efektívny počas svojho pracovného dňa.
12. Preukážte svoj záväzok
Po prijatí zlej spätnej väzby budete pravdepodobne mať zálohu a pravdepodobne budete chcieť skončiť. Namiesto zaujatia zlého prístupu by ste však mali prejaviť svoj záväzok zlepšovať sa. Dokonca sa môžete každý týždeň nahlásiť u svojho nadriadeného, aby ste sa uistili, že spĺňate správne požiadavky.
13. Nastavte nové ciele
Po vyhodnotení zvážte, či je niečo, čo chcete dosiahnuť do konca mesiaca? Napríklad, ak pracujete v oblasti predaja, možno budete chcieť zvýšiť svoj cieľ. Alebo možno budete mať do konca roka dohliadať na úlohu supervízora. Stanovením a dosiahnutím cieľov ukážete svojmu manažérovi, že ste s prácou seriózny a že urobíte zmenu, aby ste sa dostali do kariérneho rebríčka.
14. Vypadnite z úradu
Keď dostanete zlé správy, nebudete produktívny v žiadnom tvare ani forme. Aby ste sa pokúsili zbaviť škodlivých vibrácií, vystúpte z kancelárie a získajte čerstvý vzduch. Pomôže vám to vrátiť sa s novým prístupom a inou perspektívou.
15. Požiadajte o priebežnú spätnú väzbu
Ak ste vážne, že už nikdy nedostanete zlé hodnotenie, uistite sa, že máte otvorenú komunikáciu s manažérom a požiadajte o neustálu spätnú väzbu. Týmto spôsobom budete môcť preukázať skutočný záujem o postup a váš manažér nemôže zachrániť nepríjemné prekvapenia pre vaše každoročné stretnutia!
16. Buďte dôslední
Keď sa snažíte zmeniť svoje správanie, je ľahké skĺznuť späť na svoje staré spôsoby - koniec koncov staré zvyky tvrdo zomierajú. Je dôležité zostať dôslední a nedať svojmu šéfovi ospravedlnenie, aby vás zbalil. Napríklad by ste sa mohli nazývať kancelársky kapitán, takže sa vždy majte na pohode, aj keď nesúhlasíte s najnovšími zásadami uvedenými na stretnutí tímu.
17. Naplánujte si ďalšiu kontrolu
Začnite plánovať ďalšiu kontrolu uložením všetkej e-mailovej korešpondencie a dôkazov o vašej dobrej práci. Ak ste napríklad v tomto týždni dosiahli najvyššie objemy predaja, zaznamenajte si to. Ak ste od klienta alebo vedúceho dostali dobrú spätnú väzbu, uschovajte si vytlačený záznam. Keď sa pripravíte na svoju recenziu, preukážete, že máte na mysli podnikanie.
18. Preskúmajte svoje možnosti
Ak naozaj nemôžete opraviť svoju povesť po skutočne hroznom preskúmaní výkonu, môže nastať čas začať hľadať prácu inde. Nezabudnite si urobiť čas na zdokonalenie svojho životopisu a sprievodného listu a nájsť si prácu, o ktorej viete, že bude vynikať.
Zlý prehľad je ťažké prehltnúť, musíte si však uvedomiť, že jeho podstatou je pomôcť vám zlepšiť sa v práci. Vykonaním správnych krokov môžete zabezpečiť, aby ste boli vy aj váš šéf spokojní v čase, keď dôjde k ďalšiemu hodnoteniu.
Už ste predtým mali zlú recenziu? Ak áno, pripojte sa ku konverzácii nižšie a podeľte sa o to, ako ste sa od nej dostali ...
